Gestión Complejidad y Cambio Fundamental: El Caso Venezolano (2023-marzo 2026)
Gestión en Contextos de Complejidad y Cambio Fundamental
El Caso Venezolano (2023-marzo 2026)
INFORME DE INVESTIGACIÓN POSDOCTORAL EN GERENCIA Y COMPLEJIDAD
“Gestión en Contextos de Complejidad y Cambio Fundamental: El Caso Venezolano (2006-2019)”
Siguiendo el principio de reproducibilidad científica, este estudio presenta el análisis que hemos hecho de la situación de las organizaciones empresariales venezolanas durante el periodo 2023 a marzo de 2026. La idea es actualizar el análisis hecho con base en la obra de Marco Bertz (2019). El propósito es cartografiar la evolución del pensamiento administrativo. En ese sentido, este trabajo intenta avanzar en el punto en donde lo dejó Bertz. Se realiza una búsqueda en fuentes académicas y divulgativas serias sobre la situación gerencial y empresarial en Venezuela en el período 2023-marzo 2026, para verificar si se confirman o avanzan los hallazgos de Betz.
Las búsquedas adicionales son más específicas para encontrar fuentes académicas venezolanas arbitradas y estudios basados en entrevistas o estudios de caso sobre gestión empresarial en el período reciente.
Nuestra investigación versa sobre “Inteligencia Artificial, Complejidad y modelos gerenciales en el contexto venezolano”, desarrollada en el marco del programa posdoctoral en Gerencia y Complejidad del CIPOST-FACES-UCV. Para el análisis, se adoptaron las dimensiones metodológicas propuestas por Jesús Silva (2013) en su estudio sobre gestión humana y pensamiento complejo.
INFORME DE ACTUALIZACIÓN: FUENTES VENEZOLANAS 2023-MARZO 2026
Confirmación y Evolución de los Hallazgos de Betz
I. IDENTIFICACIÓN DEL LAPSO Y CONTEXTO ACTUALIZADO
Período de investigación consultado: 2023 - Marzo 2026
El contexto venezolano ha experimentado transformaciones significativas respecto al período estudiado por Betz (2006-2019), aunque mantiene características de extrema volatilidad:
| Dimensión | Período Betz (2006-2019) | Período actual (2023-2026) |
|---|---|---|
| Inflación | Hiperinflación extrema (1,3 millones % en 2018) | Inflación persistente alta (85% 2024, 475% 2025) |
| Tipo de cambio | Múltiples tipos de cambio, control cambiario CADIVI | Dolarización de facto, brecha cambiaria oficial-paralelo (~20-40%) |
| Emprendimiento | Alta tasa de actividad emprendedora (27,3% en 2003) | Colapso estructural: TEA cayó a 7,7% en 2025 |
| Condición empresarial | Cierre del ~50% de empresas | Solo 1,9% de emprendimientos sobrevive >3,5 años |
| Infraestructura | Fallas en electricidad, transporte, telecomunicaciones | Colapso eléctrico severo: 231 horas sin servicio en Q4 2025 |
II. FUENTES ACADÉMICAS Y DIVULGATIVAS SERIAS CONSULTADAS
A) Investigaciones Académicas Arbitradas
1. Global Entrepreneurship Monitor (GEM) Venezuela 2025
Institución: Universidad Católica Andrés Bello (UCAB) + Instituto de Estudios Superiores de Administración (IESA)
Metodología: Encuesta a 1,888 adultos + 36 expertos
Fecha: Marzo 2025 (presentación marzo 2026)
Hallazgos centrales:
“El modelo de emprendimiento basado en la subsistencia ha alcanzado su límite de resiliencia y se encuentra en una fase de agotamiento estructural” — Luis Lauriño, IIES-UCAB
Confirmación de hallazgos de Betz: - ✅ Resiliencia organizacional: Confirmada como capacidad agotada, no ilimitada - ✅ Capital social: Ahora insuficiente ante ausencia de financiamiento (crédito bancario 2,7% del PIB) - ✅ Pivot de negocios: 77,8% de emprendimientos mueren antes de los 3 meses, imposibilitando cualquier reinvención
Nuevo elemento: El concepto de “enanismo empresarial” — empresas que no escalan ni generan empleo formal
2. Revista FACES (Universidad de Carabobo) - Vol. 7, N° 1 (2025)
Artículo relevante: “La Integración de Estrategias Definidas en la Era de la IA. Contribución a la Episteme de la Gerencia Estratégica Desde lo Teorético”
Metodología: Entrevistas no estructuradas a 33 informantes clave (estudiantes de maestría en gerencia logística, gerentes de área, supervisores, administradores)
Categorías emergentes confirmadas: - Finanzas empresariales como eje central - Herramientas de análisis gerencial adaptativas - Necesidad de aplicación en empresa venezolana (entorno evolutivo y cambiante)
Confirmación de Betz: La gerencia estratégica permanece como pilar, pero ahora con énfasis en inteligencia artificial como diferenciador
3. Revista FACES (Universidad de Carabobo) - Vol. 7, N° 2 (2025)
Artículo: Competencias gerenciales en educación
Hallazgo relevante: Las competencias gerenciales ahora incluyen explícitamente : - Resiliencia y adaptación al cambio - Pensamiento digital - Construcción de redes - Liderazgo situacional
Evolución desde Betz: Se explicitan competencias que en Betz eran implícitas en la práctica.
B) Informes de Consultoras y Estudios Sectoriales
4. KPMG Venezuela - Visión Empresarial Venezuela 2025
Metodología: Encuesta a líderes empresariales
Hallazgos de gestión humana:
| Prioridad empresarial 2025 | % de menciones |
|---|---|
| Aumentar productividad | 67% |
| Desarrollo de productos/servicios innovadores | 48% |
| Agilizar procesos internos | 47% |
| Optimizar experiencia del cliente | 44% |
| Potenciar formación de fuerza de trabajo | 33% |
Estrategias ante inflación: - Renegociar contratos con proveedores: 48% - Aumentar precios: 32%
Confirmación de Betz: La renegociación continua (práctica observada por Betz) se mantiene como estrategia principal.
6. Estrategias Humanas - Informe de Compensación y Beneficios 2025
Muestra: 184 empresas venezolanas
Prioridades en Gestión de Talento 2025-2026:
| Prioridad | % |
|---|---|
| Actualización de descripciones y valoraciones de cargos | 47% |
| Optimización del modelo de gestión de RRHH | 42% |
| Rediseño de estructura organizacional | 41% |
| Mejorar habilidades gerenciales | 40% |
| Mejorar prácticas de compensación y beneficios | 39% |
Confirmación de Betz: La actualización constante de estructuras (Maxime 4 de Betz: “Erfinde Dich permanent neu”) se mantiene como prioridad.
7. Encuesta UCAB-Mercer 2025 - Tendencias en manejo del talento humano
Muestra: 115 empresas privadas
Hallazgos tecnológicos: - 60% de RRHH involucrado en transformación digital - 48% utiliza IA en sus procesos (aumento de 13% vs 2024) - 30% usa IA para capacitación y desarrollo
Evolución desde Betz: La digitalización emerge como nueva dimensión no presente en Betz (2019).
C) Fuentes Económicas y de Contexto
8. Acading - “Balance de la economía venezolana 2024 y perspectivas 2025”
Autor: Alejandro Gutiérrez
Hallazgos gerenciales relevantes: - Capacidad utilizada industria manufacturera privada: 43,8% (pequeñas empresas solo 26,9%) - Crédito bancario/PIB: 2% (vs. 47,6% promedio América Latina) - Brecha cambiaria: ~20% (TCO vs. paralelo)
9. Psicodata 2024 - UCAB (Escuela de Psicología)
Muestra: 2,000 personas (entrevistas telefónicas)
Hallazgos sobre capital humano: - 98% se considera resiliente (75% moderada, 23% alta) - 96% se considera persona fuerte ante retos - 89% desconfía del otro (tensión con el “capital social” de Betz) - 20% sufre ansiedad/depresión moderada o alta
Tensión con Betz: La resiliencia individual permanece alta, pero la resiliencia organizacional se ha agotado .
III. CONFIRMACIÓN Y EVOLUCIÓN DE LOS HALLAZGOS DE BETZ
Cuadro comparativo: Betz (2006-2019) vs. Fuentes 2023-2026
| Dimensión | Betz (2006-2019) | Fuentes 2023-2026 | Evaluación |
|---|---|---|---|
| Maxime 1: “Schaffe Dir Verbündete” (Alianzas) | Redes de confianza personal como ventaja competitiva | Capital social agotado como recurso; 25% caída en remesas 2025 | ⚠️ Agotada — ya no suficiente |
| Maxime 2: “Sei wachsam” (Vigilancia) | Hipervigilancia, decisiones rápidas, cash flow diario | IA y digitalización como nuevas herramientas de vigilancia | ✅ Confirmada y evolucionada |
| Maxime 3: “Veränderungskompetenz” (Competencia cambio) | Cambio permanente como cultura | “Gerencia de Crisis” y “Productividad Mínima” como capacitaciones requeridas | ✅ Confirmada |
| Maxime 4: “Erfinde Dich neu” (Reinvención) | Pivot de negocios exitosos | 77,8% mueren antes de 3 meses; reinvención imposible | ❌ Bloqueada — sin recursos para pivotar |
| Capital social | Principal activo estratégico | Desconfianza generalizada (89%); financiamiento ausente | ⚠️ Erosionado |
| Resiliencia | Capacidad desarrollable | “Agotamiento estructural” | ❌ Límite alcanzado |
| Dolarización | No presente (múltiples tasas CADIVI) | Dolarización de facto, pero con brecha cambiaria | 🆕 Nueva variable |
| Digitalización | Mencionada como tendencia global | 48% usa IA; 60% en transformación digital | 🆕 Prioridad emergente |
IV. NUEVOS HALLAZGOS NO PRESENTES EN BETZ
1. El concepto de “enanismo empresarial”
Las empresas que sobreviven no crecen ni generan empleo formal. Solo 1,9% logra consolidarse >3,5 años, manteniéndose en “estancamiento crítico” .
2. “Emprendimiento de subsistencia” vs. “Emprendimiento de valor”
El 91% emprende por necesidad, no por oportunidad. El modelo ha alcanzado su “límite de resiliencia” .
3. Infraestructura como factor crítico de gestión
231 horas sin electricidad en Q4 2025 (de 528 horas laborales), con 42 cortes no programados . La gestión de energía se convierte en competencia gerencial nueva.
4. Inteligencia Artificial como diferenciador estratégico
Mencionado explícitamente en FACES y UCAB-Mercer como herramienta de gestión del talento y competitividad.
5. “Fatiga económica” del empresariado
Concepto de Lauriño (UCAB): el ciclo de “boom de emprendimiento” 2021-2024 se estrelló contra mercado cada vez más pequeño .
V. REFLEXIÓN DESDE LA ÓPTICA DE MORIN Y NICOLESCU
El “Tercero Oculto” en la evolución del modelo
La tensión ahora no es entre supervivencia y crecimiento (Betz), sino entre agotamiento y transformación sistémica:
Nivel A (Tesis): El modelo de gestión venezolano agotó su capacidad
↓
Nivel B (Antítesis): Se requiere intervención sistémica del Estado
↓
Nivel T (Tercero Oculto): "GERENCIA DE LA IMPROVISACIÓN ESTRUCTURAL"
- Operar sin asumir estabilidad
- Preparar organizaciones para la disolución
- Transferir aprendizajes antes del cierreLas fuentes 2023-2026 sugieren que el “laboratorio extremo” de Betz ha generado conocimiento no transferible a contextos estables, sino conocimiento de límites: se ha identificado el punto donde la resiliencia se agota.
VI. CONCLUSIONES
Confirmaciones de Betz:
- ✅ La hipervigilancia y la planificación permanente siguen siendo centrales
- ✅ La flexibilidad estructural permanece como prioridad (rediseño organizacional: 41%)
- ✅ El desarrollo de competencias gerenciales es crítico (40% de prioridades)
Correcciones a Betz:
- ⚠️ El capital social/redes de confianza ya no es suficiente (financiamiento agotado)
- ❌ La reinvención permanente requiere recursos que ya no existen
- ❌ La resiliencia tiene límites estructurales alcanzados
Nuevas dimensiones:
- 🆕 Digitalización e IA como herramientas de gestión
- 🆕 “Enanismo empresarial” como fenómeno dominante
- 🆕 Gestión de infraestructura colapsada (energía, conectividad)
- 🆕 Límites de la resiliencia como concepto teórico
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
Investigaciones Académicas Arbitradas
Auletta, N., & Gómez, S. (2025). Dialecto emprendedor. Ediciones IESA.
Garay, U. (Comp.). (2024). Seminario Anual de Investigación IESA 2024. Ediciones IESA.
Garay, U. (Comp.). (2025). Seminario Anual de Investigación IESA 2025. Ediciones IESA.
Lauriño, L., & Marotta, D. (2025). Global Entrepreneurship Monitor (GEM) Venezuela 2025. Instituto de Investigaciones Económicas y Sociales (IIES), Universidad Católica Andrés Bello (UCAB) & Instituto de Estudios Superiores de Administración (IESA). https://www.ucab.edu.ve / https://www.iesa.edu.ve
Revista FACES. (2025). Revista FACES, Vol. 7, N° 1 (enero-junio 2025). Facultad de Ciencias Económicas y Sociales, Universidad de Carabobo. http://www.servicio.bc.uc.edu.ve/faces/revista/
Revista FACES. (2025). Revista FACES, Vol. 7, N° 2 (julio-diciembre 2025). Facultad de Ciencias Económicas y Sociales, Universidad de Carabobo. https://servicio.bc.uc.edu.ve/faces/revista/
Velásquez, C., & Escalona, M. (2025). Gerencia sostenible y biomimética: Un enfoque innovador en el liderazgo organizacional. Revista FACES, 7(1). http://www.servicio.bc.uc.edu.ve/faces/revista/evol7n1/vol7n12025.pdf
Informes de Consultoras y Estudios Sectoriales
Estrategias Humanas. (2025). 10 prioridades de la gestión de talento 2025-2026: Informe de Compensación y Beneficios 2025. https://www.estrategiashumanas.com.ve/index.php/blog/10-prioridades-de-la-gestion-de-talento-2025-2026
Grant Thornton. (2025). Emprender en Venezuela: Navegando desafíos. https://www.grantthornton.com.ve/globalassets/1.-member-firms/venezuela/2025/emprender-en-venezuela-_-navegando-desafios.pdf
Gutiérrez, A. (2025). Balance de la economía venezolana 2024 y perspectivas 2025. Acading. https://acading.org.ve/wp-content/uploads/2025/03/Balance-de-la-economia-venezolana-2024-y-perspectivas-2025.-Alejandro-Gutierrez.pdf
KPMG en Venezuela. (2025). Visión empresarial Venezuela 2025. Ochoa Veronesca & Associates. https://assets.kpmg.com/content/dam/kpmg/ve/pdf/2025/3/Visi%C3%B3n-empresarial-Venezuela-2025%20.pdf
UCAB, Mercer, & Consultores UCAB. (2025). Encuesta UCAB-Mercer 2025: Tendencias en manejo del talento humano en Venezuela. Escuela de Ciencias Sociales, Universidad Católica Andrés Bello. https://elucabista.com/2025/05/29/encuesta-ucab-mercer-2025-avanza-el-uso-de-la-inteligencia-artificial-en-gestion-del-talento-humano-en-venezuela/
Fuentes Periodísticas de Referencia (para datos económicos verificados)
Banca y Negocios. (2026, marzo 19). GEM Venezuela 2025: Apenas 1,9% de los emprendimientos logra consolidarse en el país. https://www.bancaynegocios.com/gem-venezuela-2025-apenas-1como9-porciento-de-los-emprendimientos-logra-consolidarse-en-el-pais/
Bitácora Económica. (2026, febrero 12). Conindustria: Manufactura privada creció 9,4% en el último trimestre de 2025. https://bitacoraeconomica.com/manufactura-privada-crecio-94-en-el-ultimo-trimestre-de-2025/
El Pitazo. (2026, marzo 20). Solo 1,9% de los emprendimientos venezolanos sobrevive a la crisis e inflación, revela estudio UCAB-IESA. https://elpitazo.net/economia/solo-19-de-los-emprendimientos-venezolanos-sobrevive-a-la-crisis-e-inflacion-revela-estudio-ucab-iesa/
Finanzas Digital. (2026, marzo 20). Venezuela perdió más de un millón de emprendedores en 2025, revela el informe GEM. https://finanzasdigital.com/venezuela-emprendedores-informe-gem-2025/
La Nación (Paraguay). (2026, marzo 6). De 48% en 2024, la inflación en Venezuela saltó a 475% en 2025. https://www.lanacion.com.py/mundo/2026/03/06/de-48-en-2024-la-inflacion-en-venezuela-salto-a-475-en-2025/
Runrun.es. (2026, marzo 19). Venezuela perdió más de un millón de emprendedores en 2025. https://runrun.es/noticias/con-proposito/602736/venezuela-perdio-mas-de-un-millon-de-emprendedores-en-2025/
Conclusión global Las fuentes consultadas confirman parcialmente los hallazgos de Betz, pero revelan que el período 2023-2026 representa una nueva fase cualitativamente diferente: el agotamiento de la resiliencia individual y organizacional. Mientras Betz estudió empresas que sobrevivían y crecían, las fuentes actuales documentan un colapso estructural del ecosistema empresarial donde la gestión ya no puede compensar la ausencia de condiciones mínimas de operación.
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